前台接洽系统
酒店前台接洽系统是针对酒店具体业务而开发的,业务管理以酒店的前台管理为核心。包括客人预定以及团体预定等预定服务功能，又包括住客登记等必备功能，有丰富的查询以及统计报表功能，为用户提供迅速、高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的前台预定情况、客房信息情况,从而提高酒店的综合管理、服务质量,并配合现代化的酒店管理,获得更好的经济效益。
前台接洽系统软件示意图
系统功能
- 预订管理：散客、团体预订管理，客房预留，预订情况分析，回头宾客预订，修改、删除、恢复预订，显示预定信息，取消预定，应到已到，应到未到近日预定，查询预定等查询功能。
- 团队管理：散客、团体入住登记管理，修改团队信息，显示团队信息，团队查询，团体客人简表，团队设主帐客，浏览主帐客，团队预定入住，团队状态。
- 住客接洽：提供散客、团体直接入住接洽，档案的录入，修改客人档案，显示客人档案客队客人的档案进行修改、删除。客人预定入住，客人查询提供多种条件的查询功能，近日生日客人，客人简况修改，常住客人管理。
- 常用功能：提供客人换房，在店客人续住。浏览换房记录，房态管理，错误房态明细，浏览客出租房，统计客出租房，房态分
- 类统计，明细房态对照，选择房态打印。
- 信息报表：预定信息报表，客房信息报表，客人信息变览，今日入住客人，重点客人信息，当前客出租房，今日离店客人。
- 离店客人信息，售房预测报表，房态统计报表，统计租用方式。
- 其它功能：增删改客人黑名单，旅行社管理。实现客人信用的记录管理，对于信用有问题的客人或团队记录档案，以方便管理。
- 封房管理：封房/解封，解封浏览。对于需要检修或修要修理的房间进行封房处理，修好后的房屋进行解封处理。
- 失物招领： 挂失登记，失物招领。实现客人丢失物品的登记管理，与客人丢失物品的领取登记。
- 客房收费管理：客房迷你吧消费管理，物品发放，物品过期，物品回收，客人消费，查询客人消费，查询物品使用情况， 系统设置（操作员，迷你吧），洗衣收费管理能等。
- IC卡管理：提供IC卡的发放，卡的挂失补卡，换卡等功能。
